天猫客服/淘宝客服/京东客服/售后客服招聘 - 河南兴远电子有限公司

岗位职责：1、在淘宝、天猫、京东、苏宁等平台，通过各电商平台旺旺/京东叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；3、负责产品的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；5、处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件。【任职要求】：1、了解天猫平台的注意流程和事项。熟悉各种天猫、淘宝、京东的基本交易规则；2、售前岗位能适应早晚班工作，早班：8:30-18:30。晚班：13:00-16:30（公司）+18:300-23:30（家里）；3、熟练操作计算机，熟练使用千牛、咚咚工作台、office等计算机软件；；4、为人踏实，有较强的学习能力和良好的表达能力；5、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位/售后岗位经验者优先考虑；有耐用品销售经验者优先。6、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑；【晋升方向】：实习客服-正式客服-运营助理/客服主管-店铺运营/店铺店长（或者其他细领域）-项目负责人-公司合伙人（有一颗良好的学习心态，你想要的都会有）【薪资体系】：底薪+补助+提成+奖励（薪资范围：3500元 /月-8000元/月（大型活动期间除外）-----------------------------华丽的分割线----------------------------联系电话：18137815010 （河南兴远）